Законодательство
Волгоградской области

Волгоградская область

Законы
Постановления
Распоряжения
Определения
Решения
Положения
Приказы
Все документы
Указы
Уставы
Протесты
Представления






Волгоградская91.txt.22795
Волгоградская

ПОСТАНОВЛЕНИЕ администрации г. Волжского Волгоградской обл. от 16.11.1995 № 3870
"ОБ УПОРЯДОЧЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ИХ ОПЛАТЕ"

Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено


Утратил силу в связи с изданием Постановления Администрации городского округа - г. Волжский Волгоградской обл. от 10.12.2007 № 5682.
   ------------------------------------------------------------------

Вступал в силу с момента опубликования (пункт 9 данного документа).



АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВОЛЖСКОГО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 16 ноября 1995 г. № 3870

ОБ УПОРЯДОЧЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ И ИХ ОПЛАТЕ

С целью защиты прав потребителей коммунальных услуг на основе Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" разработаны Правила предоставления коммунальных услуг и Правила предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов, которые регулируют отношения между исполнителями и потребителями услуг по теплоснабжению, электроснабжению, водоснабжению и канализации.
Правила определяют порядок предоставления и оплаты услуг, права и обязанности потребителей, права, обязанности и ответственность исполнителей.
Система предоставления услуг должна быть в постоянной готовности к обслуживанию потребителей, за исключением времени перерывов для проведения ремонтных и профилактических работ, на межотопительный период для систем отопления, в связи со стихийными бедствиями, а также чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителя и ресурсоснабжающих предприятий.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам.
Органы местного самоуправления вправе уточнять параметры потребительских свойств, режим предоставления услуг и устанавливать гарантированный уровень качества с учетом мощности, состава и износа фондов коммунального назначения, климатических и других местных условий.
В настоящее время возросло количество обращений и жалоб от граждан по вопросам режимов и качества предоставления коммунальных услуг, а также по уменьшению оплаты при снижении уровня качества или непредоставления коммунальных услуг.
Один из путей решения этих вопросов - это установка индивидуальных приборов учета. При решении этой проблемы оплата за коммунальные услуги будет осуществляться в соответствии с показателями приборов учета.
В целях упорядочения предоставления и оплаты коммунальных услуг на основании Правил предоставления коммунальных услуг и Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких отходов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.94 № 1099, и в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" постановляю:
1. Утвердить гарантированный уровень качества, предоставляемых коммунальных услуг, с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения, соответствующий следующим нормативам:
по теплоснабжению - параметры теплоносителя, обеспечивающие температуру воздуха в жилых помещениях +18 градусов С, в угловых комнатах +20 градусов С (при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений);
по горячему водоснабжению - параметры, отвечающие требованиям ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая", температура подаваемой воды 55 - 75 градусов С при наличии регуляторов температуры, а в случае их отсутствия равняется температуре подаваемой воды в систему теплоснабжения, а также расходу воды в точке разбора не менее 200 л/час;
по холодному водоснабжению - по свойству и составу отвечающей требованиям ГОСТ 2874-82 "Вода питьевая", а также по расчетному расходу воды в точке разбора не менее 200 л/час;
по канализации - 100% отведение сточных вод (за исключением местных засоров);
по электроснабжению параметры электрической энергии по ГОСТ 13109-87 "Требования к качеству электрической энергии в электрических сетях общего назначения".
2. Утвердить:
- Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг (Приложение № 1);
- Порядок перерасчета населению исчисленной платы за коммунальные услуги в случаях непоставки или снижения их качества (Приложение № 2).
3. Управлению жилищно - коммунального хозяйства (Бетев В.Ф.):
- в срок до 01.01.96 перезаключить договоры найма с гражданами, проживающими в жилых домах муниципального фонда, и договоры на техническое обслуживание с собственниками жилых помещений, проживающих в домах муниципального жилого фонда.
4. УЖКХ (Бетев В.Ф.), МПЖХ (Карпочев В.М.) не взимать оплату за неполученные коммунальные услуги (в т.ч. газ) в случаях отсутствия отдельных граждан свыше 1 месяца в связи с выполнением государственных обязанностей, нахождении на стационарном лечении при наличии оправдательного документа. От оплаты за отопление отсутствующие лица не освобождаются.
5. Установить, что оплата за отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и водоотведение населением осуществляется ежемесячно равными частями в объеме нормативного потребления. УЖКХ производить корректировку оплаты с учетом фактического потребления за горячее, холодное водоснабжение и водоотведение 1 раз в квартал: за отопление - по окончании отопительного сезона.
6. Рекомендовать руководителям предприятий, имеющим ведомственный жилой фонд, в своей работе руководствоваться условиями снижения оплаты и гарантированного уровня качества предоставляемых коммунальных услуг согласно приложению № 1 и разработать Порядок перерасчета населению начисленной платы за коммунальные услуги в случаях непоставки или снижения их качества.
7. Управлению жилищно - коммунального хозяйства (Бетев В.Ф.): довести населению города в наглядной и доступной форме информацию о правилах, перечне оказываемых услуг, условиях их оплаты и режиме предоставления, настоящее Постановление опубликовать в местной печати.
8. Поручить УЖКХ (Бетев В.Ф.) в срок до 01.01.96 разработать предложения по установке индивидуальных приборов учета.
9. Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования его в печати.
10. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на начальника Управления жилищно - коммунального хозяйства Бетева В.Ф.

Глава администрации
г. Волжского
Г.Г.КОНОНОВ




Приложение № 1
к Постановлению
Главы Администрации
г. Волжского
от 16 ноября 1995 г. № 3870

УСЛОВИЯ
СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ПРИ СНИЖЕНИИ
КАЧЕСТВА КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

   -----T----------------T-------------------T----------------T------------------T----------------T--------------------------¬

¦ № ¦ Вид услуг ¦ Показатели ¦ Вид снижения ¦ Допустимая ¦Условия снижения¦ Расчетная единица ¦
¦ пп ¦ ¦ качества ¦ качества услуг ¦продолжительность ¦оплаты услуг за +-----------T--------------+
¦ ¦ ¦ услуг ¦ ¦ отклонений ¦превышение до- ¦при наличии¦при отсутствии¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ за р/период ¦пустимой про- ¦ приборов ¦ приборов ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦должительности ¦ учета у ¦ учета у ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклонений ¦потребителя¦ потребителя ¦
+----+----------------+-------------------+----------------+------------------+----------------+-----------+--------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦
L----+----------------+-------------------+----------------+------------------+----------------+-----------+---------------

1. Водоснабжение Бесперебойное Перерывы в Суммарное За каждый час По С 1 человека
круглосуточное водоснабжении отсутствие превышения приборам
водоснабжение в водоснабжения допустимого учета
течение года в течение 48 суммарного
часов перерыва за
расчетный
период

2. Горячее Бесперебойное Перерывы в Суммарное За каждые сутки -"- -"-
водоснабжение горячее горячем отсутствие превышения
водоснабжение в водоснабжении горячего суммарного
течение водоснабжения перерыва за
установленного в течение 24 расчетный период
периода часов в месяц

3. Водоотведение Бесперебойное Перерывы в Суммарное За каждый час -"-
круглосуточное водоотведении отсутствие превышения
водоотведение в водоотведения допустимого
течение года в течение 24 суммарного
часов в сутки перерыва за
расчетный период

4. Электроснабжение Бесперебойное Перерывы в Устанавливается За каждый час -"- По
круглосуточное электроснабжении по нормативам превышения среднесуточному
электроснабжение категории допустимого расходу на
в течение года надежности перерыва 1 абонента
электроснабжения
данного дома
согласно Правилам
устройства
электроустановок

5. Отопление

5.1. Бесперебойное Перерывы в Единовременное За каждый час - За 1 м2 общей
теплоснабжение в теплоснабжении полное отсутствие превышения площади
течение всего отопления в допустимого
отопительного течение 12 часов перерыва
сезона

5.2. Обеспечение Фактическая Температура в Снижение оплаты - -"-
температуры температура в помещении ниже на 30% за
воздуха в жилых помещении ниже + 18 градусов С в каждые полные
помещениях при + 18 градусов С течение 24 часов сутки при
условии выполнения условии
мероприятий по отсутствия
утеплению нормативной
помещений температуры
+ 18 градусов С

6. Пользование Бесперебойная Перерывы в Суммарное За каждый час - По утвержденным
лифтом круглосуточная работе лифта отключение превышения тарифам на
работа лифта лифта в течение допустимого содержание и
24 часов/месяц суммарного пер. ремонт жилья за
за р/период 1 м2 общей
площади

7. Вывоз ТБО Бесперебойный Перерыв в вывозе 72 часа За каждые 0,19 тарифа на
вывоз ТБО контейнеров полные сутки содержание и
превышения ремонт жилья в
допустимого месяц за
перерыва 1 кв. м общей
площади

8. Аварийное Надлежащее Своевременный Неприезд бригад в Каждый 0,05 тарифа на
обслуживание содержание выезд аварийных течение 2 часов. последующий час содержание и
внутридомовых бригад Непринятие мер по ремонт жилья за
инженерных сетей устранению 1 кв. м общей
в безаварийном аварийных ситуаций площади
состоянии

9. Санитарное Удовлетворительное Несвоевременное 1 сутки За каждые сутки 0,37 тарифа на
состояние состояние дворовых устранение сверх содержание и
дворовых территорий ненадлежащего допустимого ремонт жилья за
территорий санитарного 1 кв. м общей
состояния площади

10. Освещение мест Достаточное Неисправное 1 сутки -"- 0,02 тарифа на
общего освещение и состояние содержание и
пользования поддержание в освещения мест ремонт жилья за
исправном общего 1 кв. м общей
состоянии сетей пользования площади
освещения мест (подвалы,
общего пользования лестничные
(подвалы, клетки)
лестничные клетки)

11. Освещение Достаточное Отсутствие 1 сутки -"- 0,05 тарифа на
дворовых освещение дворовых освещения содержание и
территорий территорий дворовых ремонт жилья за
территорий 1 кв. м общей
   ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Управляющая делами
Г.В.ХОЛОДЕНКО





Приложение № 2
к Постановлению
Главы Администрации
г. Волжского
от 16 ноября 1995 г. № 3870

ПОРЯДОК
ПЕРЕРАСЧЕТА НАСЕЛЕНИЮ НАЧИСЛЕННОЙ ПЛАТЫ
ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ В СЛУЧАЯХ
НЕПОСТАВКИ ИЛИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА

1. В соответствии с настоящим порядком владельцам (нанимателям) квартир, проживающим в муниципальном жилом фонде, находящемся в оперативном управлении УЖКХ, возмещаются средства, уплаченные за техническое обслуживание жилого дома и коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, канализация, отопление, электроснабжение) в случаях нарушения сроков устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг или превышения допустимых перерывов в предоставлении услуг.
2. Нормативные сроки устранения недостатков в качестве предоставляемых услуг, допустимых перерывов в предоставлении услуг, критерии и уровень качества устанавливаются настоящим постановлением главы администрации с учетом мощности, состава и износа основных фондов коммунального назначения.
3. Параметры в контрольных точках, качество услуг, режим предоставления, порядок и сроки устранения неисправностей, установленные размеры и условия оплаты, число квартир, освобождаемых от оплаты при снижении параметров, устанавливаются договором между "Заказчиком" и ресурсоснабжающей организацией.
4. Возмещению подлежат коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленного гарантированного уровня качества, а также при снижении параметров, зафиксированных аварийно - диспетчерской службой "05" по контрольным замерам и обоснованным заявкам граждан, и с составлением двухстороннего акта (МП ТС, МП ВКХ, ВМЭС и т.д.).
5. Исполнитель, ответственный за снижение качества коммунальных услуг, определяется аварийно - диспетчерской службой УЖКХ ("05"), в соответствии с п. 4. Каждый случай непредоставления услуг или снижения их качества фиксируется в журнале учета заявок.
6. О зафиксированных случаях снижения качества, параметров, перерывах в оказании услуг служба "Заказчика" в течение суток извещает "Исполнителя" услуг.
7. Сводная ведомость снижения качества коммунальных услуг в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным, направляется ресурсоснабжающей организации и после составления акта сверки направляется вычислительному центру службой "Заказчика" УЖКХ.
8. Изменения в расчеты (извещение - квитанция) с владельцем (нанимателем) квартиры, поставщиками услуг (платежное требование) вносит вычислительный центр УЖКХ.
9. Самовольное внесение изменений владельцами (нанимателями) квартиры в извещение - квитанцию категорически воспрещается. Как исключение изменения в извещение - квитанцию могут вносить работники ЖЭУ с подтверждением штампом.
10. Снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.

Управляющая делами
Г.В.ХОЛОДЕНКО


   ------------------------------------------------------------------

--------------------

Автор сайта - Сергей Комаров, scomm@mail.ru